Wat zijn de voorwaarden van jullie “niet goed, geld terug”-garantie?

Licentie2GO geeft “niet goed, geld terug”-garantie op alle producten met een proef-installatie. 98% van ons aanbod valt binnen de “niet goed, geld terug”-garantie en is voorzien van een proef-installatie. De proef-installatie kunt u zelf installeren m.b.v. onze uitgebreide instructie welke u direct na aankoop ontvangt. De voorwaarden voor de “niet goed, geld terug”-garantie zijn als volgt: U dient een beroep op […]

Hoe werkt Licentie2GO?

Licentie2GO verkoopt oplossingen. Bij ons krijgt u dus niet zomaar een softwarepakketje en de hartelijke geluks-wensen met de installatie, maar bij ons weet u zeker dat het klopt. We leveren de software, we lopen samen met u (d.m.v. onze eigen gemaakte instructies) van A tot Z door de installatieprocedure heen en we stoppen pas wanneer u tevreden bent! Zeker weten […]

Ik heb een klacht. Wat kan ik doen?

Heeft u na contact met onze klantenservice nog een klacht? We lossen het graag voor u op! Een klacht melden kan via ons speciale adres: klachten@licentie2go.nl. Binnen 24 uur ontvangt u van ons een reactie op uw klacht. Meld uw klacht altijd eerst via klantenservice@licentie2go.nl. Er zit een team van specialisten voor u klaar om u te helpen.Onze klantenservice reageert […]

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Over retourneren doen we niet moeilijk, dit kan altijd zolang u uw licentiecode nog niet heeft opgehaald en binnen 30 dagen na uw aankoop. We helpen u graag uitleggen hoe het werkt. 99% van onze software is gratis te proberen. Tijdens deze proefperiode kunt u de software installeren op uw apparaat en testen of alles werkt. U kunt ervoor kiezen […]

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Zolang u de licentiecode nog niet heeft opgehaald, is het mogelijk om uw bestelling te retourneren. Gebruik ons retourformulier om uw retour bij ons aan te melden. We controleren uw retour en keuren deze in de meeste gevallen nog dezelfde dag. Nadat uw retour goedgekeurd is ontvangt u binnen 10 werkdagen (14 dagen) het bedrag retour op uw bankrekening. Let […]

Wat is het retouradres?

Heeft u een fysiek pakket met software van ons per post ontvangen? Dan mag u deze retour sturen naar het volgende adres: Licentie2GO Rigtersbleek-Zandvoort 10-1.41 7521 BE Enschede Nederland Zou u deze zending willen voorzien van een begeleidend schrijven met daarop uw ordernummer? Ons ordernummer begint met een # gevolgd door 6 cijfers. Zonder uw ordernummer kunnen we uw retourzending […]

Kan ik de software uitproberen?

Nagenoeg alle software pakketten die we aanbieden zijn gratis uit te proberen. Na aanschaf van uw product ontvangt u een installatiehandleiding die beschrijft hoe u de probeerversie kunt installeren. Onze handleiding helpt u om het pakket te installeren. Wenst u dat Licentie2GO de software voor u installeert? Dat is mogelijk! We installeren en activeren de software graag voor u. Doordat […]

Hoe lang duurt een proefperiode?

Gewoonlijk duurt de gratis proefperiode 30 dagen. Microsoft Office hanteert een proefperiode van enkele dagen. Bullguard hanteert een proefperiode van 60 dagen. Merken zijn vrij om af te wijken van deze proefperiode / proef-installatie of om deze te beperken. Licentie2GO zal al het mogelijke doen om te zorgen dat u in alle vrijheid gebruik kunt maken van de proefperiode/proef-installatie

Waarom krijg ik geen proefperiode?

De proefperiode wordt geleverd door de fabrikant van de software. De proefperiode is bedoeld om te controleren of de software zonder problemen functioneert en zonder problemen geïnstalleerd kan worden. Vaak is de proefperiode alleen beschikbaar ter kennismaking met de software; dat betekent dat deze niet geleverd wordt wanneer u een abonnement gaat verlengen of al eerder gebruik gemaakt heeft van […]