Deze foutmelding geeft aan dat er een DLL bestand op uw computer ontbreekt. Deze situatie ontstaat niet door de code of door de software. Het is uw apparaat die de foutmelding geeft. We zien dat deze foutmelding vaak ontstaat bij nieuwe computers of bij computers die zojuist een grote Windows update hebben gehad.
Wat is DLL?
Afkorting van ‘Dynamic Link Library’. Een ‘bibliotheek’ met kleine programma’s die kunnen worden gebruikt voor het uitvoeren van een groter programma. Zo’n klein DLL-programma zorgt er bijvoorbeeld voor dat het grotere programma kan communiceren met een printer of scanner. Door gebruik te maken van DLL-programma’s worden grotere programma’s sneller uitgevoerd. Dit omdat de DLL-programma’s pas in het RAM-geheugen worden geladen wanneer ze nodig zijn. Een DLL-bestand is te herkennen aan de extensie ‘dll’.
(bron: https://www.seniorweb.nl/computerwoordenboek/d/dll)
De oplossing is om de Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 te installeren:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53840
Op de volgende pagina vind u alle mogelijkheden om deze situatie op te lossen:
https://windows10repair.com/nl/how-to-fix-msvcp140-dll-is-missing-easy-fixes/#Way1
Mocht u zich hiermee niet redden, dan is ons advies om contact te zoeken Adobe.
Contact opnemen met Adobe kan via uw Adobe account: https://account.adobe.com/#
Nadat u succesvol bent ingelogd, kiest u rechts onderin beeld voor de knop: Contact met Adobe.
Er zal nu een chat venster verschijnen.
Adobe heeft technische specialisten in dienst die u hier direct verder mee kunnen helpen.