Heeft u na contact met onze klantenservice nog een klacht? We lossen het graag voor u op! Een klacht melden kan via ons speciale adres: [email protected]. Binnen 24 uur ontvangt u van ons een reactie op uw klacht. Meld uw klacht altijd eerst via [email protected]. Er zit een team van specialisten voor u klaar om u te helpen.Onze klantenservice reageert […]
Bestellen en levering
Is kopen bij Licentie2GO wel veilig?
U kunt veilig kopen bij Licentie2GO. Al onze pagina’s en zeker het afrekenproces zijn beveiligd met SSL. We zijn een Nederlands bedrijf gevestigd in Almelo. We leveren onze software aan klanten in Nederland, Belgie, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. We zijn aangesloten bij het webshop keurmerk. Chat gerust met onze klantenservice wanneer u een van onze medewerkers wilt spreken en […]
Waar vind ik mijn licentiecode?
Uw licentiecode vind u in de installatiehandleiding die we speciaal voor uw software product geschreven hebben. Voor een snelle en eenvoudige toegang tot uw licentiecode gaat u naar uw account. Daar vind u een overzicht van uw bestellingen. Bij elke bestelling kunt u snel uw licentiecode bekijken.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
We leveren onze producten zowel digitaal als fysiek per post bij u thuis. Een digitale levering is direct na betaling beschikbaar om te downloaden, installeren en activeren. Zo kunt u direct aan de slag! Fysieke producten leveren we via PostNL via de post bij u thuis. Vandaag voor 17:00 uur besteld is morgen in huis. U ontvangt een officieel licentiecertificaat […]
Gaat mijn licentie direct in nadat ik de bestelling geplaatst heb?
De aankoop en activatie van een licentiecode zijn gescheiden van elkaar. De licentieperiode start niet automatisch nadat u de bestelling heeft geplaatst. U ontvangt van ons een licentiecode waarmee u de software kunt activeren. Wanneer u de software activeert is aan u. Ons advies is om zo kort mogelijk voor of direct na het verlopen van het abonnement de licentiecode […]
Met welke betaalmethoden kan ik betalen?
We beschikken over de volgende betaalmethoden: Betaling via iDeal Betaling via Bancontact (België) Betaling via Afterpay Betaling via PayPal Betaling via Visa / Mastercard Betaling bij overschrijving Aan sommige betaalmethoden zijn extra kosten verbonden. De kosten kunt u nakijken op de pagina betaalmethoden bij Licentie2GO. Betaling via iDeal De meest directe manier van betalen is via het elektronische betaalsysteem van […]
Berekenen jullie verzendkosten voor het versturen van een fysiek pakket?
We berekenen geen verzendkosten voor het versturen van een fysiek pakket!
Mijn bestelling is verstuurd, maar ik heb het nog niet ontvangen.
Wij versturen fysieke pakketten met PostNL via de post. Deze zending past door uw brievenbus. U hoeft niet thuis te blijven om de zending in ontvangst te nemen. PostNL levert het overgrote deel van haar zendingen de volgende werkdag. PostNL levert de post niet op zondag en maandag. Heeft u uw zending na drie werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan […]
Waar kan ik een factuur van mijn bestelling vinden?
Uw factuur is na uw aankoop eenvoudig en snel te downloaden via uw account. In uw account vind u een overzicht van uw bestellingen. Klik op de knop “factuur” om deze op te vragen.
Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?
De algemene voorwaarden vind u op de volgende pagina: https://licentie2go.com/Algemene-voorwaarden-Licentie2GO