Wanneer er iets fout lijkt te gaan nadat u onze handleiding voor het activeren / verlengen van Office 365 heeft uitgevoerd, volg dan het onderstaande stappenplan:
- Controleer of de licentie juist is gekoppeld aan uw Microsoft-account. Wanneer de einddatum is opgehoogd naar volgend jaar, dan heeft u de licentie correct gekoppeld. Zie tevens onze uitleg: Hoe zoek ik de nieuwe einddatum van mijn Office 365 abonnement?
- Controleer of u op de software ingelogd bent met het juiste Microsoft-account. Zie ook : Hoe zoek ik mijn Microsoft account?
- Controleer de versie van de Software. De versie van de software staat in de rechterkolom van Office, zie de afbeelding op onze uitleg-pagina: Hoe zoek ik mijn Microsoft account?
- Log opnieuw in op de software / wijzig uw Microsoft-account.
Geen resultaat of klopt er iets niet?
Probeer een her-installatie van uw software via office.com/myaccount.